09:30 – 09:45 | Recepción y bienvenida

Bienvenida y networking inicial.

09:45 – 10:10 | Apertura institucional: el estado de la digitalización en las pymes de Alicante

Una conversación breve y práctica entre representantes clave del comercio y la empresa en Alicante:
Ana Jordá, responsable oficina Acelera Pyme – Cámara Alicante
Mari Carmen Sánchez, gerente de Facpyme

Ambos ofrecerán una visión clara sobre el nivel de digitalización de las pymes alicantinas, los avances recientes, los retos que aún frenan su transformación y las oportunidades reales para mejorar competitividad y eficiencia. Un diagnóstico directo para contextualizar el resto del encuentro.

10:00 – 10:30 | Ponencia de apertura

“Cómo estar cerca de tus clientes las 24h con herramientas digitales”

Ponente: Sergio Sánchez, Director General de Aguas de Alicante

10:30 – 11:15 | Mesa de debate

“Clientes siempre conectados: digitalización y atención continua”

Modera: Concha Pastor, directora de Todo Alicante

Participan:

• Pablo Rueda, Director de proyectos de Grupo Gastroportal
• Iván Aliaga, Ingeniero de software en Healthmate 
• Gioconda Ros (@ gioconda_ros), creadora de contenido y experta en marketing digital, especializada en estrategias de comunicación y posicionamiento de marca. 
  

11:15 – 11:45 | Workshop inspirador

“ De la Visión a la Ventaja: cómo la tecnología reescribe las reglas de la competitividad empresarial”

Ponente: Jonathan Rico, director de marketing de PCEX Group

Un caso práctico sobre la importancia de implementar soluciones tecnológicas para establecer ventajas competitivas, poniendo como ejemplo casos reales de herramientas e implementaciones tecnológicas del grupo empresarial PCEX GROUP.

11:45 – 11:50 | Clausura

Conclusiones, agradecimientos y cierre.

11:50 – 12:15 |Café & networking

27 de noviembre · Fundación Mediterráneo
📍 Av. del Dr. Gadea, 1 · Alicante